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关于机“对不起,您的机器当前处于受限状态”的问题

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中级-朱英 发表于 2014-7-19 22:06:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

关于机对不起,您的机器当前处于受限状态的问题

本人因为报名参加中级网络教育课程,老师将网络教室设在新浪秀,于是我就注册了号码用于听课。除了有课登录新浪秀外,平时一般不登录。可后来登录的时候提示对不起,您的机器当前处于受限状态。于是我咨询客服得到结论是我色情违规被封了硬盘,要继续使用就要换硬盘。我就去房间听个课怎么就色情违规了?我不明白,于是要求提供证据,得到的结果是没有证据可以提供。那好吧,新浪秀是你们的,现在是我要用你们产品,你们爱给我什么罪名就什么罪名吧。我只要能听课就行。

我来新浪秀是冲着老师来的,是为了听课来的,既然换了硬盘就可以听课,那我就换硬盘。今天也就是2014719日,我打电话咨询了清华同方的客服,得到了苏州清华同方维修店地址与电话,然后抱着电脑过去了。到维修店,先让师傅看一下新浪秀登录受限的界面,询问他有没有办法可以不用换硬盘而解决这个问题。因为师傅不玩新浪秀,对这个不懂。没办法,为了听老师的课,只有换了。于是师傅帮我换了硬盘及重做了系统,安装好新浪秀后,一登录傻眼了,还是跳出对不起,您的机器当前处于受限状态。用随便逛逛方式登录还是那样。我就急了,这是什么回事?不是说换硬盘就可以用了吗?为什么还是不能用?我打400-8839158电话,一直提示座席忙,再转到网上找客服,是10号客服接待的,没有解决任何问题。而我不能在维修店不回家吧,新浪秀登录受限是新浪秀的事,跟维修店没有关系,师傅帮我硬盘也换了系统也重做了,我不能一直呆在那里一直咨询新浪秀客服吧。

回到家,我再打电话,同样座席忙。再到网站上找客服,这次是36号客服接待的。我跟她说我今天换了硬盘,换了网卡,重做了系统,可是登录时还是处于受限状态,是怎么回事?她说我描述的事根本就不存在,叫我不要为难客服。我去,自己专业技能不过关,解决不了问题就说这事根本不存在,言下之意还怪我无理取闹。新浪秀客服就是这样来回避问题的啊!真是惊呆了。我说你可以咨询清华同方维修店的师傅,我还可以将换下来的硬盘及维修店开的收据拍照发过去,她来句收据可以证明您更换的电脑确实为您被封账号的电脑吗那你要我怎样提供?去他大爷的,要不是你们叫我换硬盘,我将我好端端的硬盘给换掉?如果我的电脑不是被封账号的电脑我又何必换硬盘?谁脑残啊没事将自己好的硬盘换掉来找你们客服麻烦?

我不知道新浪秀对我电脑做了什么手脚,我只要能登录房间听课就行了,就这点要求,就这么难实现吗。

气愤归气愤但我还是要说说新浪秀三个自相矛盾的地方,希望新浪秀有专业的人来解决一下我的问题。别象36号客服一样自己解决不了就说我的问题不存在来搪塞。也别随便叫别人换硬盘,造成别人时间上经济上的损失。

一:被封的账号在其他电脑也不能登录。事实证明不是那么一回事,被封的账号完全可以在其他电脑上登录。我已截图给36号客服证明此事。

二:新浪秀登录受限换硬盘就可以了,我今天换了硬盘还同样受限。

三:更换IP,我今天是在维修店用人家的无线网,还是同样受限。(我电脑是双网卡的,一个有线,一个无线,而我一直用有线网卡的)

本人新浪账号:283054020

发表于 2014-9-6 20:28:22 | 显示全部楼层
各种顶   我在网吧玩的  已经换了好几个机器了  都是同样受限制。   而且我刚注册的新号同样受限制
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